堅(jiān)定不移走“技術(shù)強(qiáng) 質(zhì)量實(shí) 服務(wù)優(yōu)”品牌發(fā)展之路
來(lái)源：佳電股份
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發(fā)布時(shí)間：2025-01-04
一、案例背景
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”，為我國(guó)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循。打造卓著品牌是國(guó)有企業(yè)建設(shè)世界一流企業(yè)的目標(biāo)要求之一，也是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。隨著國(guó)家相關(guān)部委一系列加強(qiáng)品牌建設(shè)政策和指導(dǎo)意見(jiàn)的出臺(tái)，國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)工作在建立健全品牌管理體系、提高品牌培育能力等方面提出了更高要求。
近年來(lái)，哈爾濱電氣集團(tuán)佳木斯電機(jī)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“佳電股份”）認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示，圍繞特種電機(jī)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，對(duì)技術(shù)、制造、市場(chǎng)等資源的布局和整合，深入實(shí)施“以技術(shù)實(shí)力建強(qiáng)品牌、以質(zhì)量信譽(yù)夯實(shí)品牌、以全鏈服務(wù)做優(yōu)品牌”的工作理念，著力深化品牌建設(shè)，企業(yè)技術(shù)實(shí)力、制造能力和市場(chǎng)影響力大幅躍升，企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力、影響力、傳播力不斷提升，為“建設(shè)世界一流電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)制造和服務(wù)企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)注入品牌力量。
二、主要做法
佳電股份把品牌建設(shè)納入公司“十四五”規(guī)劃編制，制定《佳電股份品牌建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案》，明確品牌建設(shè)中長(zhǎng)期目標(biāo)，堅(jiān)持以自主創(chuàng)新為內(nèi)核，以高品質(zhì)為基石，以精致管理為保障，以誠(chéng)信為命脈，逐步建立健全公司品牌培育、保護(hù)和發(fā)展的體制機(jī)制，全面保障品牌價(jià)值逐年提升。
（一）聚焦提升創(chuàng)新力，以技術(shù)實(shí)力建強(qiáng)品牌。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的根本源泉，是卓著品牌的鮮明底色。作為中國(guó)特種電機(jī)龍頭企業(yè)，佳電股份積極聚焦“雙碳”目標(biāo)，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，深挖科技創(chuàng)新潛力。一是突出“高效節(jié)能”，不斷彰顯綠色產(chǎn)品特色。佳電股份堅(jiān)持“三高兩低一智能”技術(shù)方向，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)高效節(jié)能產(chǎn)品，完成高低壓產(chǎn)品1級(jí)能效電動(dòng)機(jī)系列開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品全面推向市場(chǎng)，獲得市場(chǎng)高度認(rèn)可。二是深耕“智慧產(chǎn)品”，奮力向高附加值產(chǎn)品邁進(jìn)。佳電股份利用5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，不斷推動(dòng)智能電機(jī)產(chǎn)品迭代升級(jí)，完成YE5、YBX5等多款智能電機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，推出智能無(wú)線狀態(tài)監(jiān)測(cè)診斷儀、遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)智能運(yùn)維管理云平臺(tái)等新產(chǎn)品。2023年初召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，國(guó)內(nèi)近200余家用戶及相關(guān)單位參加，15家中央和地方媒體報(bào)道與轉(zhuǎn)載發(fā)布會(huì)盛況，市場(chǎng)認(rèn)可度大幅提升，品牌影響力不斷擴(kuò)大。三是發(fā)揮“產(chǎn)學(xué)研”合作優(yōu)勢(shì)，激活“創(chuàng)新DNA”。佳電股份與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)、科研院所和高校開(kāi)展科研合作，整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)技術(shù)資源，形成研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用深度協(xié)同的機(jī)制，打破創(chuàng)新“孤島”，建設(shè)主氦風(fēng)機(jī)成套產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，積極參與地方性、區(qū)域性創(chuàng)新高地建設(shè)，品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
（二）聚焦提升品質(zhì)力，以質(zhì)量信譽(yù)夯實(shí)品牌。質(zhì)量信譽(yù)是企業(yè)安身立命之本，是卓著品牌建設(shè)的基本底線。佳電股份始終踐行質(zhì)量強(qiáng)國(guó)要求，深入貫徹落實(shí)《哈電集團(tuán)新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理的十項(xiàng)規(guī)定》，多措并舉打好質(zhì)量提升“組合拳”。一是補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，構(gòu)建質(zhì)量管理新模式。佳電股份以問(wèn)題為導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求深入開(kāi)展“三級(jí)書(shū)記抓質(zhì)量”工作，持續(xù)推進(jìn)“兩個(gè)抓手”常態(tài)化、長(zhǎng)效化，應(yīng)用質(zhì)量“V”平臺(tái)及“質(zhì)量駕照”方式，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，解決問(wèn)題690余項(xiàng)，采納意見(jiàn)建議380余個(gè)，全年質(zhì)量損失率同比降低0.93%，客戶滿意度進(jìn)一步提高。二是實(shí)施質(zhì)量全過(guò)程跟蹤，彰顯信息化手段新成效。佳電股份自主開(kāi)發(fā)符合企業(yè)特色和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的智能生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)集成平臺(tái)（MCS），計(jì)劃準(zhǔn)確性同比提升12%，核對(duì)計(jì)劃效率提升9倍，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全過(guò)程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了“雙提升”。三是加強(qiáng)戰(zhàn)略性布局謀劃，激發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新動(dòng)能。佳電股份全面開(kāi)展5個(gè)數(shù)字化“揭榜掛帥”項(xiàng)目，1個(gè)高壓電機(jī)數(shù)字化裝配車(chē)間已進(jìn)入試運(yùn)行階段，1條低壓數(shù)字化裝配生產(chǎn)線和1條低壓數(shù)字化轉(zhuǎn)子加工生產(chǎn)線完成招標(biāo)，2個(gè)加工單元調(diào)試運(yùn)行，新工藝、新技術(shù)的成功推廣應(yīng)用，產(chǎn)品質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍，極大地提升品牌在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）聚焦提升服務(wù)力，以全鏈服務(wù)做優(yōu)品牌。全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)，是卓著品牌建設(shè)的重要支撐。佳電股份大力實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略，服務(wù)體系不斷完善，市場(chǎng)占有率持續(xù)攀升，品牌形象逐步提升。一是建立健全市場(chǎng)服務(wù)體系。佳電股份堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”服務(wù)理念，在全國(guó)主要城市布局20家維修中心，在重點(diǎn)區(qū)域建成多個(gè)集銷(xiāo)售、售后、維保為一體的佳電品牌4S服務(wù)站，跨省服務(wù)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速迅捷為用戶排憂解難。同時(shí)，開(kāi)通400電話服務(wù)熱線，滿足用戶多樣服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)電機(jī)選型、訂貨、技術(shù)交流、資料提供、售后服務(wù)等全方位服務(wù)體驗(yàn)。二是不斷拓寬運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域。佳電股份成立運(yùn)維科技公司，秉持著“制造型+服務(wù)型企業(yè)”發(fā)展理念，在鞏固原有維修維保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷拓展電機(jī)運(yùn)維服務(wù)范圍、加大開(kāi)發(fā)核電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)、提升風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)能力，利用AI核心技術(shù)快速研發(fā)遠(yuǎn)程智能在線監(jiān)測(cè)診斷服務(wù)系統(tǒng)，拓展“線上+線下”維修維保特色服務(wù)，為佳電股份向運(yùn)維服務(wù)商轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。三是深入行業(yè)展會(huì)服務(wù)客戶。佳電股份高度重視品牌形象樹(shù)立工作，積極參加2023年易派客工業(yè)品展覽會(huì)、石油石化工業(yè)展覽會(huì)等各類(lèi)展會(huì)，近距離宣傳優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及服務(wù)理念，充分展示公司產(chǎn)品實(shí)力，客戶信任度不斷提高，品牌影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。榮獲萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)“戰(zhàn)略供應(yīng)商”和京博控股集團(tuán)“2023-2025戰(zhàn)略合作夥伴”稱號(hào)。
三、案例效果
（一）品牌風(fēng)險(xiǎn)防控能力不斷提高。佳電股份積極落實(shí)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》，委托專(zhuān)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)全方面提供服務(wù)，通過(guò)撤銷(xiāo)侵權(quán)商標(biāo)、宣告無(wú)效，注冊(cè)相關(guān)近似商標(biāo)，擴(kuò)大防御范圍；與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)向其提供侵權(quán)信息，并積極參與相關(guān)的維權(quán)行動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督平臺(tái)舉報(bào)投訴，綜合運(yùn)用法律手段打擊各種侵權(quán)行為，切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等多種類(lèi)型知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合保護(hù)效應(yīng)。近年來(lái)，公司不斷加大保護(hù)品牌資金投入，不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控，提升產(chǎn)品的可追溯性，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的合作，共同打擊假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，在商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面資金投入，成功打掉冒名企業(yè)3家，發(fā)現(xiàn)涉嫌假冒電機(jī)、貼牌等行為2件，有效維護(hù)公司權(quán)益，振奮了市場(chǎng)信心。
（二）品牌建設(shè)成效不斷彰顯。國(guó)務(wù)院國(guó)資委辦公廳發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)和專(zhuān)精特新示范企業(yè)名單的通知》，佳電股份成功入選創(chuàng)建世界一流專(zhuān)精特新示范企業(yè)，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌含金量；佳電股份在第七屆黑龍江品牌（文化）節(jié)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布暨龍江品牌頒獎(jiǎng)大會(huì)中榮獲“龍江品牌價(jià)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“龍標(biāo)品質(zhì)”企業(yè)兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，以品牌價(jià)值20.44億元入選“機(jī)械設(shè)備制造榜單”，位列黑龍江省此類(lèi)企業(yè)品牌第2名，充分展示公司品牌建設(shè)成果，切實(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；佳電股份積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，加快傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化、信息化、智能化改造，“電機(jī)制造數(shù)字化工廠”項(xiàng)目成功入選國(guó)家工信部“數(shù)字領(lǐng)航”企業(yè)方向，成為特種電機(jī)行業(yè)全國(guó)首家獲此殊榮的企業(yè)，為公司形象的樹(shù)立、品牌建立、市場(chǎng)拓展等起到積極地促進(jìn)作用；《電驅(qū)動(dòng)壓裂車(chē)用變頻調(diào)速三相異步電動(dòng)機(jī)》喜獲2023“臨平杯”第三屆全國(guó)機(jī)械工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新大賽產(chǎn)品組銅獎(jiǎng)，進(jìn)一步增添品牌發(fā)展動(dòng)能；在國(guó)家工業(yè)和信息化部公布的第八批國(guó)家級(jí)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)名單上，佳電股份以“工業(yè)特種電機(jī)企業(yè)”光榮上榜，成為全國(guó)制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)；通過(guò)企業(yè)展廳向到訪的政府機(jī)構(gòu)、高校、用戶全面展示公司企業(yè)文化和品牌理念。展廳接待參觀共計(jì)140次，1860余人次，其中政府機(jī)構(gòu)38次，用戶88次，高校14次，用戶來(lái)訪次數(shù)逐步提升，為公司形象樹(shù)立、品牌建立起到積極地促進(jìn)作用。
（三）品牌宣傳推廣力度不斷彰顯。為發(fā)揮企業(yè)在國(guó)際影響力，提高產(chǎn)品國(guó)際知名度，佳電股份與谷歌（goole）搜索平臺(tái)開(kāi)展合作，完善公司英文網(wǎng)站，拓展海外市場(chǎng)，樹(shù)立公司品牌國(guó)際形象；由新華網(wǎng)、新華網(wǎng)上市公司研究院聯(lián)合發(fā)起的第二屆“點(diǎn)贊！我最喜愛(ài)的上市公司品牌”活動(dòng)，公司在服務(wù)和融入新發(fā)展格局中彰顯品牌力量，榮登“點(diǎn)贊！我最喜愛(ài)的上市公司品牌”TOP20榜單，品牌影響力和知名度逐步提升；佳電股份召開(kāi)以“智能互聯(lián)、綠色驅(qū)動(dòng)、擁抱未來(lái)”為主題的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，向來(lái)自200余家單位的來(lái)賓多渠道展示佳電股份濃厚的企業(yè)文化，在《新華網(wǎng)》《人民日?qǐng)?bào)》等15家中央和地方媒體單位協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)發(fā)訊息報(bào)道，極大提升了品牌傳播力度和公眾認(rèn)知度；佳電股份舉辦了“身臨‘企’境 感受強(qiáng)國(guó)重器”媒體開(kāi)放日活動(dòng)，來(lái)自“高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”媒體團(tuán)的人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)、求是雜志社、光明日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等近20家中央媒體和省級(jí)媒體的80余名記者走進(jìn)佳電股份，詳細(xì)了解公司近年來(lái)改革發(fā)展成績(jī)、科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和數(shù)智化建設(shè)相關(guān)情況，并在《人民日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等中央媒體上推廣宣傳。
佳電股份將不忘國(guó)企擔(dān)當(dāng)初心，牢記“三個(gè)轉(zhuǎn)變”使命，堅(jiān)定不移走“技術(shù)強(qiáng) 質(zhì)量實(shí) 服務(wù)優(yōu)”品牌發(fā)展之路，講好佳電故事，叫響企業(yè)品牌，為加快建設(shè)世界一流電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)制造和服務(wù)企業(yè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)。